Comunicação de preocupações - "Fale Connosco" ou "Denúncia"?
A Zentiva incentiva a comunicação de preocupações relacionadas com o cumprimento das leis aplicáveis, o nosso Código de Ética, regras internas e princípios éticos, bem como a colocação de questões relacionadas com conformidade.
Em qualquer organização, seja privada ou pública, grande ou pequena, podem ocorrer violações de leis, regras internas ou códigos éticos. Isto pode assumir várias formas: corrupção, fraude, práticas comerciais inadequadas ou negligência. Se não forem resolvidas, podem causar sérios danos ao interesse público, bem como à reputação da organização.
As pessoas que trabalham para uma organização ou que estão em contacto com ela nas suas atividades profissionais são muitas vezes as primeiras a saber sobre tais ocorrências e estão, portanto, numa posição privilegiada para informar aqueles que podem resolver o problema. Na Zentiva, acreditamos que uma investigação e resposta qualificadas a qualquer denúncia ajudam a organização a melhorar a prevenção e a garantir a reação adequada a tais atividades.
É por isso que a Zentiva introduziu a iniciativa Zentiva Speak Up (“Speak Up”) como um mecanismo geral para criar um ambiente de denúncia seguro e confidencial. No âmbito do Speak Up, pode utilizar qualquer meio ou canal disponível para si (“Canal Speak Up”) para ser ouvido.
Além disso, como reação à Diretiva Europeia de Proteção de Denunciantes, implementámos um mecanismo de Denúncia (“Whistleblowing”). Conforme exigido pelas leis locais aplicáveis, criámos canais de comunicação dedicados para serem utilizados para Denúncia (“Canal de Denúncia”).
O capítulo “Notificação de Preocupações” no nosso Código de Ética estabelece as regras essenciais para os mecanismos de Denúncia e Speak Up. Tanto a Denúncia quanto o Speak Up são abrangidos por regras internas detalhadas em cada empresa Zentiva, e a Denúncia, adicionalmente, também quando sujeita às leis locais ou da UE aplicáveis.
Se deseja relatar uma preocupação, certifique-se de que está a utilizar a ferramenta correta:
- pode sempre escolher o Speak Up, em qualquer país, para qualquer preocupação, por qualquer canal|
OU - se a sua entidade Zentiva estiver abrangida pelo âmbito da Denúncia (Diretiva Europeia de Proteção de Denunciantes), pode escolher canais internos dedicados para Denúncia.
Esteja certo de que não haverá retaliação em ambos os mecanismos Speak Up e Denúncia contra denúncias feitas de boa-fé.
“Speak Up” ou “Denúncia”?
Se deseja relatar uma preocupação, certifique-se de que está a utilizar a ferramenta correta, as diferenças estão destacadas mais abaixo.
Speak up
Whistleblowing
De acordo com os regulamentos internos da Zentiva
Regulamentado e detalhado minuciosamente pelas normas internas da Zentiva.
Em conformidade com a legislação vigente
Instituído por força legislativa e delineado em regulamentos internos de Zentiva.
Todos os países da Zentiva
Aplicável em todos os países onde opera Zentiva.
Países obrigados por lei
Consulte a lista de países abaixo.
Para qualquer indivíduo
Qualquer pessoa pode se comunicar e será ouvida.
Para comunicadores definidos por lei
Apenas as pessoas definidas por lei podem ser consideradas denunciantes.
Anônimo
A menos que o comunicador decida não ser anônimo.
Não é anônimo
A menos que a legislação local exija a aceitação de denúncias anônimas.
Qualquer assunto
Qualquer tema pode ser abordado, exceto emergências ou situações que ameacem a vida.
Assuntos limitados pela legislação local
As comunicações devem referir-se a áreas específicas definidas por lei.
Qualquer canal Speak Up
A comunicação pode ser feita por qualquer canal Speak Up.
Canal de Denúncia
Deve-se utilizar exclusivamente o canal de denúncia.
Incumprimento de normas internas
Inclui qualquer violação interna.
Violação legal
Uma denúncia falsa constitui não cumprimento da lei e das normas internas: aplicam-se sanções disciplinares e multas.